자주 묻는 질문
내 휴대폰에서 eSIM을 지원하나요?
최신 iPhone, Google Pixel 및 Samsung Galaxy 대부분의 기기에서 지원합니다. 설정에서 “eSIM” 또는 “셀룰러 요금제 추가”를 검색해 보세요. 자세한 내용은 지원 기기 페이지를 참고하세요.
언제 설치해야 하나요?
출국 전 Wi‑Fi 환경에서 설치하고, 현지 도착 후 데이터 로밍을 켜세요. 공항에 도착할 때까지 기다리실 필요가 없습니다.
결제와 수령은 어떻게 이루어지나요?
결제 시 Google 계정으로 로그인한 후 Stripe을 통해 카드로 결제합니다. 결제 즉시 주문 페이지에 QR 및 LPA가 표시되며, 이메일로도 수령 링크가 발송됩니다.
환불받을 수 있나요?
미사용 요금제는 대부분 환불 가능하나, 이미 설치되었거나 활성화된 요금제는 일반적으로 환불되지 않습니다. 환불 정책을 확인하시거나 [email protected]으로 문의해 주세요.
단일 국가 요금제와 지역 패키지의 차이는 무엇인가요?
단일 국가 요금제는 한 개 국가만 지원하며, 지역 패키지(예: 유럽)는 포함된 모든 국가 페이지에 함께 표시되어 쉽게 비교하실 수 있습니다.
더 많은 콘텐츠가 준비 중입니다. contact@thatesim.com