常见问题

我部机支援 eSIM 吗?

近年大部分 iPhone、Google Pixel、Samsung Galaxy 都支援。设定入面搜寻「eSIM」或「加入流动电话计划」确认。详见相容装置页。

几时可以装 eSIM?

建议出发前喺 Wi‑Fi 装好;落地再开数据漫游。唔使等到机场先装。

点样付款同取货?

结帐用 Google 登入后经 Stripe 付信用卡。付款成功后订单页即有 QR 同 LPA,电邮亦会寄取货连结。

可唔可以退款?

未启用一般可申请;已安装/已启用通常唔设退款。详情见退款政策,或电邮 [email protected]。

区域方案同单国方案有咩分别?

单国方案只覆盖该国;区域方案(例如欧洲)会出现喺每个覆盖国家嘅目的地页,方便比较。